迈向“无人家务”时代，海尔智家发布“AI之眼”

NEWS TODAY

当清晨的阳光唤醒窗帘，

音箱正好开始播报今日天气，

厨房里的烤箱

已经根据早餐食材预热中，

浴室中的热水器

也已根据习惯备好热水……

这些曾经仅存在于

科幻片中的智慧生活场景，

如今正在全球范围内变为现实。

3月19日，海尔智家在上海世博中心举行以“AI生活，智慧万家”为主题的生态大会。现场，海尔智家展示了其在智慧家庭领域十年深耕的最新成果——“AI之眼”系列黑科技，引领行业率先迈入“AI高度自主智能”的第四阶段。

当前，家电已经能够帮用户解决80%的家务，而海尔智家发布的“AI之眼”黑科技，则进一步为用户分担了20%的剩余家务，这意味着海尔智慧家庭开始从“替人家务”迈向“无人家务”。正如“AI生活，智慧万家”的主题所表达的：海尔智家正通过科技创新，在全球各个国家和区域加速落地AI生活。

海尔AI之眼：

从“替人家务”迈向“无人家务”

近年来，家电对家务的替代，已经渗透到生活的方方面面。比如洗衣机可以替人洗衣，扫地机可以帮人清洁地面，洗碗机可以洗锅刷碗等等。即便如此，仍有一部分家务仍需人工参与，尚待智能化技术的进一步突破。根据国家统计局于2024年发布的《第三次全国时间利用调查公报》，我国居民家务劳动活动的参与者每日平均时间为1小时59分钟。

为进一步解放用户双手，近年来，家电行业展开了探索，先后经历了单品联网、互联互通、决策智能等发展阶段。随着行业发展水平的不断提升，家电能替代的家务劳动越来越多。当下，行业已经发展到了“互联互通”的第三阶段。

而海尔智家此次发布的“AI之眼”黑科技，将带领行业率先进入“AI高度自主智能”的第四阶段，让智能家电在“听得懂”的基础上又实现了“看得懂”。具体而言，得益于AI技术的融入，家电仿佛拥有了“视觉神经中枢”，能够主动为用户提供服务，这预示着“无人家务”时代的到来，迈出了历史性的一步。

在厨房场景，搭载“AI之眼”的烟机学会了看锅。在发现即将溢锅时，“AI之眼”可指挥燃气灶调整火力，将食物安安稳稳地煮熟，保持台面整洁。以往，用户在烹饪时需时刻留意灶台，以防沸水溢出，如今，得益于“AI之眼”，用户的双手得到了解放，甚至可以在等待食物烹熟的间隙取快递、倒垃圾。

搭载“AI之眼”的烤箱同样可降低烹饪难度，为人们的生活带来了极大的便利。在使用传统烤箱时，用户需要根据食材设置时间、温度，多次确认食材是否烤熟。而现在，有了“AI之眼”的烤箱会自动识别食材种类、规格，自动确认温度和时长，无需用户反复查看。

在洗衣场景中，衣服被洗衣机筒门夹住、深浅衣物串色、小件衣物搁置未取等现象层出不穷，现在，配备“AI之眼”的洗衣机不仅能根据衣服种类、颜色和数量自动选择最合适的洗护模式，还能可贴心预警串色隐患、衣物卡阻及遗漏问题。

现场，海尔集团副总裁、海尔智家研发平台总经理舒海表示：“海尔智慧家庭的目标就是要逐步实现无人家务。实现无人家务，目前还需要家电具备‘看得懂’‘拿得起、放得下’两项能力。”此次海尔智家发布的“AI之眼”，让家电有了“看得懂”的能力，展望未来，海尔智家将通过家庭服务机器人实现家电的“拿得起、放得下”。目前，海尔智家正在加速研发和布局家庭服务机器人业务，以期早日迈入“无人家务”时代。

智家大脑：

从“万物互联”到“万物思考”

除了用AI科技升级产品，海尔智家更通过三翼鸟AI场景的深度应用、融合，带来一个更懂用户的智慧家，真正实现场景智能。

这样的智慧场景正在从想象落地为现实：当用户不在家时，智能门锁会自动“留意”和识别门外情况。快递小哥送来包裹，用户的手机会实时收到短信提醒。当用户未正确关闭燃气灶时，智能感应器能迅速检测到煤气泄漏，立即关闭阀门并自动开窗通风，同时向用户手机发送即时报警信息。

同时，海尔智慧家庭也是用户健康的守护者，可实时感知室内空气变化，自动调整运行模式。深夜时分，智能枕会敏锐捕捉到用户的深睡状态，自动微调空调温度，防止用户受凉冻醒；凌晨时分，当检测到卧室二氧化碳浓度偏高时，空调会自动开启净化和新风功能，避免用户睡醒后头疼不适。

海尔智慧家庭更是贴心“话痨”。以前，语音交互必须使用固定“词组”才能识别。现在，它能听懂用户在家里任何位置的“随口而出”。朋友来访时，当用户说出一句“朋友来了，帮我创建一个会客场景”，海尔智慧家庭便会自动调整室内温度、湿度，并根据人体所处位置改变空调风向，避免冷风直吹造成身体不适。

这些场景智能的实现，是因为有海尔智家大脑和Uhome大模型的技术支持。作为核心技术引擎，海尔智家大脑经过了百亿级家庭专业知识训练，让智慧家庭从“万物互联”到“万物思考”，进一步升级了场景和生活体验。Uhome大模型，能够让家不断学习、升级，让用户不再是与机器对话，而是像与人对话。例如，当用户说“我想看《哪吒之魔童降世》”，Uhome不仅让电视自动播放电影，还自动调整灯光、音响、空调。

十年探索：

海尔引领全球智慧生活迭代

目前，多个企业聚焦智能家居赛道加快布局，但真正能做到全球落地的企业却很少，这是因为一个品牌要深入当地用户，必须具备完善的全球化布局能力。

对于海尔智家而言，其不仅在国内实现智慧家庭普及，更已在全球加速落地智慧生活。此次，海尔智家通过AI科技进一步升级智慧家，也将再一次引领全球智慧生活的进化和迭代。

在国内，三翼鸟智慧家庭日活超1000万；在美国，Smart HQ平台联网用户已超过400万，GE Appliances用户Michael Davis常常在家举行派对，而他最喜欢通过智能烤箱“一键烤火鸡”来招待朋友；在欧洲，hOn平台接入了Candy、Hoover等多个品牌，注册用户已超925万；在日本，AQUA正持续加速布局智慧社区洗；在东南亚，海尔智家也在通过Haismart平台为当地用户提供智慧家庭服务……

截至目前，海尔智慧家庭的海外注册用户总数已经超过了2000万。海尔智家之所以能如此迅速、全面地推进智慧家庭全球落地，离不开其全球研发、制造、营销“三位一体”的本土化布局。

研发方面，海尔智家在全球打造了线下10+N开放式创新体系、线上HOPE创新生态平台，链接超过25万名全球专家，通过全球协同研发满足着不同地区用户需求。目前，海尔智家已有200多项原创科技被行业跟进，达成全球智慧家庭发明专利12连冠，并实现专利、标准、工业设计、国家认可4项NO.1；制造方面，海尔智家已在全球落地35个工业园、163个制造中心，并仍在持续加速本土化布局；营销方面，海尔智家已在全球布局了超23万个销售网点、1.4万余个服务网点，遍布200多个国家和地区。

从10年前首次提出智慧家庭战略，到发布“AI之眼”升级智慧家，海尔智家每次都走在行业前面。整个行业尚处于如何让“家电”更加智能化的探索阶段时，海尔智家已在AI科技、AI场景引领的基础上，实现了家的智能，真正让智慧家进入了能听、会看、会思考的崭新阶段，也率先带领行业吹响了“无人家务”的号角。