数字浪潮下，AI技术正以前所未有的速度改变着各行各业，尤其是对于TOB业务改造，将会比互联网对于TOB的影响力要大一个数量级。
在美股市场上，SaaS（软件即服务）行业的龙头企业Salesforce股价攀至历史最高点，其背后推手正是AI Agent技术的商业化应用。在港股市场上，以微盟（2013.HK）为代表的AI+SaaS概念科技公司，近期也公布了其聚焦AI Agent的战略布局和业务成果。
基于深度应用10余家大模型，微盟已经成功打造15大AI Agent 矩阵，涵盖从店铺搭建到私域运营共58个商业场景，可以为企业多个业务场景搭建智能团队。“微盟的AI产品矩阵已在多个商业场景和客户真实应用中得到验证，展现了强大的商业应用潜力”，微盟集团董事会主席兼首席执行官孙涛勇表示。
AI Agent：商业变现途径更明确
根据Gartner预测，Agentic AI在2025年十大战略技术趋势位居首位，到2028年，将有15%的日常决策由AI Agent自主完成，Agentic AI或将成为下一个颠覆性科技浪潮。SaaS行业龙头企业Salesforce的股价也因AI Agent产品的推出而跃升至历史高点。一定程度上看，AI Agent的商业化正处于爆发前夜，将为相关公司带来巨额商机。
自2022年10月以来，微盟便紧随全球AI技术发展趋势，经过两年多的持续创新与研发，微盟已经在AI领域实现了从To B到To C的全方位布局，涵盖了AI+SaaS、AI+营销、企业级定制化AI解决方案和个人电商工具等多个维度。旗下的AI产品如微盟WAI、WAI Pro、WIME等，已经在实际应用中展现出了强大的能力，帮助中小企业、品牌商家以及个人电商提升效率，优化运营。
具体而言，微盟WAI已经拥有包括“系统客服、选品师、设计师、商家助理、商城运营、装修专家、营促销策划、活动运营、短视频运营、直播运营、会员运营、多渠道运营、商品运营、导购助手、数据顾问“共计15大AI Agent 产品矩阵，自6月上线营促销Agent团队，已配备给超过320家SaaS客户，并为客户提供多次大促建议、落地执行和系统配置。以助力“线上开店”的搭建Agent团队为例，Agent仅耗时2分钟即可自主轻松搞定”基础配置、商品上架、店铺装修“等店铺上新全流程。
官方数据显示，在微盟Agent团队上线后，Q3对比Q2，SaaS新客户交付期WAI使用量提升217.7%，AI商业化收入增长237%。2024年使用WAI的中小商家续费率达75%。以2024年中报来看，微盟SaaS营收达4.87亿，占总营收近六成。无论是月活环比和WAI的使用量的提升，还是AI商业化收入提升，盘活这块营收所带来的整体增长。
AI Agent正在重塑SaaS企业的产品与服务价值，为SaaS行业提供了难得的发展机遇。凭借其在AI领域的深厚积累和市场布局，微盟不仅提升了自身的运营效率，平均提效20%-30%，还有望节省成本高达4000万元，AI Agent也正带动客户续费率和月活大幅提升，远高于国内SaaS市场约24%的平均续费率。这一成果不仅彰显了微盟集团在AI技术上的深厚积累，也为其在未来的市场竞争中占据了有利地位。
从To B到To C：全面AI布局凸显长期成长性
据《中国新电商发展报告2024》数据显示，截至目前，我国电商灵活就业人数已超8000万。伴随电商市场规模的持续扩张，个体商家和小微企业对智能化的需求日益迫切，微盟WIME将拥有广阔的市场前景与增长空间。
对于用户而言，WIME作为面向个人电商的智能化工具，主打低成本与快启动，帮助用户在商品设计、营销推广、店铺搭建等环节实现了一人轻松玩转电商的目标，全面解放生产力。
从WIME的特色功能来看，WIME针对电商运营的重点场景，将多模态模型、Agent的优势发挥到极致。WIME拥有海量行业模板可一键使用，还拥有“仿图”这一宝藏AI能力，瞬间让客户拥有心怡的画风，覆盖图生图、文生图和文生文多个场景。WIME还可进行爆款仿写、批量输出图文并激发商家灵感，按商家风格生成匹配不同渠道的内容素材。
从WIME落地情况看，在推出仅两个月后，9月WIME的用户注册量环比提升了149%，付费率环比提升160%，证明了WIME能解决商家的真实需求与痛点。此外，一些优势功能也正在吸引商家付费，例如商品营销海报能力的升级，使得商家付费率提升了441%。
通过布局消费者C端，微盟在功能开发和产品创新上可获得即时有效反馈，从而在战略布局上获得优势和领先地位。而且不少使用WIME的超级个体就是在为企业提供服务，有助于微盟采用自下而上、低沟通的方法来实现B端新客户的获取，这又减少了客户获取成本和销售周期。
据了解，微盟已帮助数以千计的商家实现了降本增效，这些产品不仅提升了客户的运营效率，减少了人工干预，还进一步打通了企业在运营管理中的各个环节，形成了“从策略到执行”的高效闭环。
业内人士认为，AI技术快速发展带来生产力的极大提升，AI概念也因此成为具备长期成长性的高景气度赛道。
作为AI+SaaS的港股科技股代表性企业之一，微盟通过提供智能化的解决方案和增值服务，成功实现了从单一的产品销售向多元化盈利模式的转变，一方面为微盟带来了更加稳定的收入来源，另一方面也为企业的长期发展提供了有力支撑。以AI驱动降本增效和业务创，微盟有望开启行业全新上行周期。
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